Alıcı tarafından ödemesi yapılan hizmetin iptali yoktur.
Alıcı tarafından alınan hizmetin satıcı tarafından tam olarak yerine getirilmemesi(hizmet verilen serviste kargo dağıtımı veya teslimatı sırasında meydana gelebilecek olan kayıp/hasar boyutu kargo içeriğine zarar vermesi) durumunda hizmetin bedelsiz olarak yenilenmesi satıcı tarafından taahüt edilmiştir.
Satıcı paketi istenilen adrese teslim etmekle yükümlüdür, adres değişikliği durumunda ekstra ücretler oluşabilir
Satıcı paketin gümrükte kalması durumunda gümrük masraflarınıalıcıdan talep eder, ödeme yapılmadan paket teslim edilmez.
Paketin gümrük masraflarının ödenmesi alıcının alıcısına aittir,gümrük masraflarının ödenmemesi durumunda, gümrük masrafı tutarları direkt olarak alıcıya fatura edilir.
Paketin adres hatası veya gümrükten çekilmemesi durumunda ülkeler otomatikolarak paketleri iade etmektedir. Bu durumda oluşacak olan iade navlun masrafları alıcıya fatura edilir.
Alıcı ödeme yaptığı takdirde yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.