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Annulation, Retour et Renouvellement des Contrats

Annulation, Retour et Renouvellement des Contrats

  • Toute prestation achetée par l’acheteur ne peut être retournée.

  • Toute prestation payée par l’acheteur ne peut être annulée.

  • En cas de défaillance du vendeur dans la réalisation de la prestation (pertes/dommages causés sur la marchandise lors de la distribution ou livraison du colis par le service concerné), le vendeur s’engage à renouveler la prestation sans aucun frais.

  • Le vendeur est tenu de livrer le colis à l’adresse indiquée, en cas de changement d’adresse, il peut être demandé des frais supplémentaires.

  • Si le colis est retenu à la douane, le vendeur peut réclamer des frais de dédouanement et le colis ne sera livré qu’après paiement de ces frais.

  • Le paiement des frais de dédouanement du colis est à la charge de l’acheteur du destinataire, en cas de défaut de paiement des frais de dédouanement, ils seront directement facturés à l’acheteur.

  • En cas d’adresse erronée ou de non dédouanement du colis, les pays renvois systématiquement le colis. Dans ce cas, les frais de transports pour le renvoi seront facturés à l’acheteur.

  • L’acheteur ayant effectué le paiement est réputé avoir accepté les termes mentionnées ci-dessus.